よくあるご質問
FAQ
商品のお受け取りについて
一部地域を除く全国へ配送可能です。（佐川急便の配達地域への配送が可能）
申し訳ございません。ダイソー店舗やコンビニでのお受け取りはできません。
ご自宅、事業所など直接お受け取り可能な場所のご指定をお願いいたします。
海外へのお届けは承っておりません。国内のみの配送にてご注文可能です。
なるべくお早目のお受け取りをお願いいたします。
長期のご不在などで商品をお届けできない場合も代金につきましてはご請求させていただく場合がございます。
お支払いについて
クレジットカードとQRコード決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、au PAY,d払い）でのお支払いが可能です。
VISA・Mastercard・JCB・アメリカンエクスプレス・Diners Clubです。
クレジットカード番号は登録できません。
ただし、「Shop Pay」を使用いただくことでクレジットカード情報の入力を省略することができます。メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力いただくことで使用できます。
また、Google 端末であれば「Google Pay」、Apple端末であれば「Apple Pay」が使用できます。
※2021年7月24日よりメンテナンスを行っており、「Shop Pay」および「Google Pay」、「Apple Pay」は使用できません。都度カード情報を入力の上、お支払ください。
注文確定後にお支払いページに移りますので、画面の内容を確認の上、お支払い手続きをお願いいたします。
下記URL(PayPayの説明ページ）をご参考ください。
申し訳ございません。各種商品券につきましてはご使用いただくことができません。
申し訳ございません。
請求書発行、現金振込には対応しておりません。
申し訳ございませんが、ご注文確定後の決済方法のご変更はいたしかねます。
出荷完了後、注文履歴ページより発行をお願い致します。
領収書/納品書の発行は出荷翌日以降にご利用いただけます。
※領収書の発行は誤記載の場合を除き、原則１回とさせていただききます。
※再発行された場合、印刷済の領収書は必ず破棄をお願いします。
お手数ではございますが、下記手順にて見積書の発行をお願い致します。
① 会員登録を行い、ログインをする
② ご希望の商品をカートに入れていただく
③ 「カート」ボタンから「カートの表示」を押す
④ 見積書発行ボタンを押す
ご登録のメールアドレス宛にinfo@daisojapan.comより見積書が送信されます。
商品・在庫について
商品のサイズは、下記のように測っている場合がございます。
① 取っ手付き商品（バッグやバケツなど）
・取っ手の長さを合わせたサイズ表記
② ポーチ
・ストラップの長さを合わせたサイズ表記
③ 巾着
・ひもの長さを合わせたサイズ表記
ご不便おかけいたしますが、ご理解の上ご購入のほどお願いいたします。
申し訳ございません。
商品毎の色・柄の指定(アソート指定)はできません。
アソート違いによる返品・交換も対応いたしかねるため、予めご了承の上ご購入をお願いいたします。
当ネットストアでの取り扱いがない商品については、ご注文いただくことができません。
下記サイトよび店舗にてご確認をお願いいたします。
■ セット数でのご購入の場合
商品ごとに設定されたセット数からのご購入が可能な「DAISOオンラインショップ」がご利用可能です。
※沖縄、離島への配送は行っておりません
※1個からではなく、セット数からの販売になります。
申し訳ございません。在庫がない商品の入荷予定はご回答できません。
また、ご予約や入荷後連絡などのサービスも行っておりません。
お手数ではございますが、DAISOアプリにてお近くの店舗の在庫をご確認下さい
■DAISOアプリ
https://www.daiso-sangyo.co.jp/app
ご注文について
ご注文金額の合計が770円(税込)からご購入頂けます。
商品やご注文時期、天候などにより異なりますが、目安としてご注文確定から3~7日後に発送致します。
原則、注文後キャンセルはできません。操作を間違えた場合のキャンセルや返品についてもお受けできません。
ご注文確定前に商品、ご注文数のご確認をお願いいたします。
申し訳ございません。ご注文確定後の注文数の変更はいたしかねます。
追加の場合は、別途改めてご注文いただくようお願いいたします。
商品価格は店頭と同価格になっております。
上限はございませんが、サイト内で在庫がご用意できない場合がございますので、まとめ買いご希望の場合はDAISOオンラインショップもご検討ください。
■ DAISOオンラインショップ(セット数からのご購入)
※沖縄、離島への配送は行っておりません
※1個からではなく、セット数からの販売になります。
送料について
2024年5月16日より配送料金が下記金額に変更となります。 配送先の住所、ご注文金額によって送料が変動します。
| 配送先 | ご注文金額： 11,000円未満 |
ご注文金額： 11,000円以上 |
|---|---|---|
| 全国一律 (離島除く) |
770円 | 0円 |
| 沖縄県本島 | 2,970円 | 2,200円 |
| 離島 | 4,070円 | 3,300円 |
2024年5月16日より配送料金が下記金額に変更となります。 配送先の住所、ご注文金額によって送料が変動します。
| 配送先 | ご注文金額： 11,000円未満 |
ご注文金額： 11,000円以上 |
|---|---|---|
| 全国一律 (離島除く) |
770円 | 0円 |
| 沖縄県本島 | 2,970円 | 2,200円 |
| 全国離島 | 4,070円 | 3,300円 |
会員登録・配送先登録について
ご登録のメールアドレスをご確認ください。
また、お客様のメールアドレスの設定でメールが指定以外のドメインを拒否する設定になっている場合がございます。
下記ドメインの解除設定をお願いします。
対象ドメイン：daisojapan.com
原則メールアドレスの変更はできません。登録したいメールアドレスで新規ご登録をお願いします。
ログイン画面の下部の「パスワード再設定」ボタンを押していただき再設定をお願いします。
マイページの配送先ボタンから「新しい配送先を追加します」を押していただき、配送先を複数追加できます。
編集から「今回の配送先として設定」にチェックを入れ登録していただいた配送先がご注文時に設定されます。
配送について
発送完了時にご登録いただきましたメールアドレスに運送会社のお問い合わせ番号をご連絡致します。配送状況は運送会社のホームページにあるお問い合わせサービスをご利用いただき、ご確認ください。
天候不良による遅延につきましても運送会社（佐川急便）のホームページをご確認ください。
申し訳ございません。お間違えなどによるご注文後の配送先のご変更はいたしかねます。
事前のご確認をお願いいたします。
お届け先の住所にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
お間違いない場合はお調べいたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。
ご注文確認メール、注文履歴などでお間違いないかご確認をお願いいたします。
お間違いない場合はお調べいたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
万が一商品が誤って届いた場合は、商品の再手配をさせていただきます。
配送日指定は、ご注文画面で表示されている期間・時間での指定が可能です。
ただし、お届け先が法人様の場合はご指定いただいたお届け時間にお届けできないことがございます。
【2021年10月12日まで】
離島への配送は行っておりません。
【2021年10月13日以降】
一部地域を除く離島（佐川急便にて配送が可能なエリア）
にも配送可能です。
配送料については「送料について」をご確認お願いいたします。
※配送日時をご指定頂いている場合、配送遅延などにより指定日時にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
納品書は商品に同梱されておりません。マイページの注文履歴から出力可能です。商品が出荷された日からご確認いただけます。
返品・交換について
お買い上げ商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万一商品の欠陥・不良が発見された場合、または配送中の事故等での破損・キズが生じた商品が納品された場合に返品は可能です。商品到着後 10日以内にお客様サポートの問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
お客様によるご注文商品・数量の間違いなどお客様のご都合によるもの、購入した商品がイメージ違っていたなどの場合も返品対応はしておりませんので、予めご確認、ご了承いただいた上でご注文ください。なお、店舗での返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。
商品到着後 7日以内にご連絡ください。送料ダイソー負担で交換もしくは返品・返金をさせていただきます。
一度ご使用になった商品、お客様の責任によるキズ、汚れが生じた商品など、お客様の都合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。
エラー表示・注文ができない場合について
お手数ですが、一度ログアウトしてから再度お買い求めください。
それでも改善されない場合はお問い合わせフォームより不具合をお問い合わせください。
ご入力されたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
また、メールブロック機能の確認、迷惑メールフォルダ、その他別フォルダへ振り分けられていないかご確認ください。
「ご注文手続きへ」ボタンが押せない場合は、ご使用いただくインターネットブラウザが影響している場合がございます。
ブラウザは「GoogleChrome」を推奨します。iPhoneのiOS12のSafariではご利用いただけない場合がございます。iOS14または「バージョン2.9.0」にてご利用ください。
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